N° su stage : AC 17 11

 

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES : 3 jours
- différencier les attentes, traduction d'un besoin, des solutions (techniques ou organisationnelles),
-  isoler les fonctions, critères et informations techniques,
- formaliser les attentes et critères selon une terminologie définie,
- construire le dossier de consultation et les documents annexes.

PROGRAMME :   
- Les achats de prestation (maintenance, réparation, formation, nettoyage..) ou d'équipements avec mise en œuvre (budget entre 100 KF et 2MF) sont le plus souvent confiés à des donneurs d'ordre techniques. Pourtant les sommes en jeu sont très importantes pouvant atteindre 20 à 30 % du chiffre d'affaires. De plus, ces derniers sont en général non préparés à cette activité d'acheteur et de plus ils doivent souvent réaliser cette prestation avec une activité d'opérationnel.
- D'autre part est apparu récemment dans la gestion des achats un nouveau concept "le juste besoin = la juste dépense" ce qui signifie que la réflexion doit se situer au début du processus achat.
- La méthode OPERA répond parfaitement à ce contexte avec son aspect opérationnel pour tous et générique pour tous les types d'achats que ce soit des équipements ou des prestations.

Principe :
- le besoin est exprimé par des attentes sous forme de fonctions ,
- la qualité des propositions se mesure au moyen de critères qui sont des indicateurs de satisfaction ,
- le dossier de consultation est normalisé ce qui permet d'obtenir des réponses comparables ,
- l'analyse des réponses se fait au moyen d'une grille sous tableur Excel permettant une notation globale (Qualité et du Coût).
Domaines concernés
- différentes formes de prestations (entretien, maintenance annuel, travaux exceptionnels...) ,
- équipements et prestations (mise en place, formation..) ,
- investissements (achats et management de projet).
Principaux outils
- analyse fonctionnelle (les différentes fonctions..) ,
- critères fonctionnels
(critères = demande d'information) ,
- cotation fonctionnelle (coefficients, notes,
valorisation des réponses selon le couple Qualité et Coût.).
Cahier des charges fonctionnel Dossier(s) consultation
- les quatre parties ,
- la formulation ,
- les avantages ,
- la mise en place d'une base de données.
Modalités d'application (exposés à la demande)
- la méthode O.P.E.R.A. et le Management de Projet,
- le processus de la démarche,
- la Fiche de Prévention et Sécurité,
- externalisation et méthode OPERA,
-contrats de Progrès,
-critères de mise en œuvre et les conditions de réussite .

DEMARCHE PEDAGOGIQUE :
- des exposés didactiques simples (30 % du temps),
- des études de cas sur des thèmes apportés par les participants (50 % du temps),
- des exposés sur tous les thèmes environnants qui précisent les modalités d'application (20 % du temps).